第三章 真心也出局(2/2)
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（二十一）
莫铭祺觉得自己好像已经找到了取关杨处长的钥匙，从他默认的眼神里自己已经看到了走进他的世界、光复吉利公司从前荣光的希望。
所以第二天一早，莫铭祺从老婆李妙正在使用的祛湿艾叶中挑了一大包上好的艾叶精心包装一番，然后驱车前往某高校，估摸着杨处长大致的上班时间，就拎着东西???地来到基建处杨处长办公室。
遗憾的是，此时基建处杨处长的办公室却空无一人。
打电话给杨处长报告说自己东西已经送到位了吗？不，为这么一点小事去就打电话给领导确认，反倒有“查岗”之嫌或者“邀功”之虞啊。
然则这东西既要让杨处长知道是自己的“意思”，又不能让第三个人知道那是什么“意思”，这才是做事高明之处啊。
莫铭祺瞅了瞅办公室四周，觉得把艾叶包放在杨处长的办公桌座位下边的右手边是最合适的。他一进来坐下的时候不会抵着脚，但又能马上看的见；再留一个“此地无银三百两”字条，上面就写“祝杨处长早日康复”字样，落款就写“莫铭祺”，也算是“自报家门”了。当然旁边还得附上自己的电话号码，因为昨天开会并没来得及把自己的电话号码留给杨处长啊！
莫铭祺蹲下身，开始忙乎起来。
一切安排妥当，莫铭祺这才转身离去。
莫铭祺决定到目前在监的项目转一转，一来熟悉一下监理部为数不多的人员及项目进展情况，二来通过走访项目，实地观察学习一下相关专业知识。这样做，撇开分公司的负责人不谈，起码对得起自己现在也是个监理人员，不至于哪天遇其他的监理行为或者业主单位招集的其他活动自己“一问三不知”，那才是真丢人丢到家哟。况且，好运气总有用完的时候啊！
莫铭祺的努力很快得到了回报，他不仅在最短时间弄清了在监项目涉及的一些专业知识和监理服务技能，还将已经濒临出局于高校的危情硬生生拉了回来。
一周后，在一次该高校的图书馆改造项目的公开招投标活动中，总共有十五家包括莫铭祺主导的深圳吉利监理公司都参加了竞标。
许久没有中标的深圳吉利监理公司，在各项评比打分中，多项指标名列前茅，出人意料地拔得了头筹！这其中有多少杨处长的成分便不得而知了。
在项目开工之日的交底会上，杨处长亲自到场。细心的人，不难看到他身上的拔火罐印几乎没有了，精神状况也比以前好多了！
杨处长的神采奕奕，引得不少参会的参建单位负责人的啧啧称奇。
而有且仅有的“众人皆醉我独醒”感受的的杨处长和莫铭祺“心照不宣”。
杨处长此行的真正目的，就是要对各参建单位“丑话说在前”地敲敲“警钟”：
“大家都好好干啊，工作做好了，我可以请大家吃饭！工作没干好，下次连机会都没有！施工单位务必按图施工，切忌偷工减料！监理单位务必做到公平公正，要严格监控施工单位的安全、质量和进度，不能出现任何差池；大家要懂得珍惜机会，特别是监管单位，绝对不能利用手上仅有的一点权力进行‘吃拿卡要’！那是在踩我们业主单位的红线！那也是我们业主单位设立的高压线！任何单位任何人，只要一碰这要线，就会在我们基建处合格供应商大名单中消失！”
杨处长的这些话好像是泛泛而谈地没什么特别，但是莫铭祺还是听出了他的弦外之音：机会我是给了，能不能抓的住，就看你们的表现了！千万别给我丢脸！！
莫铭祺当然不敢怠慢。所以会一开完，他就马不停蹄地随监理人员来到该项目的监理部。因为项目不大，其实他可召集的也就2名监理员而已，但是工程监理服务的过程却是“麻雀虽小，肝胆俱全”啊，再说自己前任的“前车之鉴”这个警钟也必须长鸣的，也算是给自己的鞭策吧！所以他语衷心肠地给2名年轻的监理员解读着会上业主领导的话外之意，然后特别强调几句：
“业主单位的领导算是顶着压力让我们吉利公司重新中了标的，我们千万不要再出现“吃拿卡要”的违规违纪现象！那可是一票否决、一次就能将之前的各种努力付之一炬的东西！要想继续留在高校的合格供应商名单上，只有一条路可走，那就是齐心协力地把项目管控好，把监理服务质量提上来！”
“好的。”
“要得。”
2名监理员一前一后笑着回应，那百依百顺的态度有点“无可挑剔”。但是不经意间露出一副长期熬夜打游戏才有的两双红眼睛，却让莫铭祺很是担心。
这样的状态怎么能搞好服务呢？就算没有去踩业主单位所设“吃拿卡要”的高压线。也可能因为自己的“疲劳战术”而使大白天的服务质量大打折扣，从而形成“出工不出力”的局势而让业主单位仍旧不容！
所以自己接下来可能要两手抓紧，一手抓廉政建设，平时多下工地，明察暗访，杜绝任何监理人员去踩吃拿卡要红线的可能；一手抓服务质量。在岗在位的监理人员一个萝卜一个坑，任何一个人的松懈都会导致管理上的“木桶效应”，所以如何提振监理人员的士气，消除上班期间的“红眼病”等现象，也是当务之急！而且两手都硬！不然，仍旧搞不好监理服务，仍旧要辜负业主单位领导的期望，从而在与其他监理公司服务质量的比拚中败下阵来甚至惨遭淘汰！
（二十二）
莫铭祺觉得对于项目部的小年轻们来讲，如何调动他们的工作积极性才是“一箭双雕”的正道，因为“吃拿卡要”是死路一条，而能够将他们注意力调整到全身心地工作中来，肯定得有一些能够吸引他们的东西！
这个东西不是“重奖之下，必有勇夫”这么简单粗暴，何况分公司那点家底是经不起这么折腾的；而是要找到一种能够通过各种有效数据如客户满意度呀、是否有投诉呀等等，然后客观地评价一个监理人员的综合服务质量。
莫铭祺读书不多，书本上相关的管理道道他几乎是一概不知的，更别说懂不懂了。但莫铭祺也有自己的优势，就是遇事喜欢琢磨、使劲瞎琢磨。所以经常会看到许多看似迈不过去的坎都是他一通琢磨后“急中生智”而“无师自通”了。
莫铭祺很快就有了自己的想法。只是他不想把事情搞的那么复杂，他首先从做人做事道理上着手，说服自己才能说服其他监理人员。
莫铭祺是这样考虑的：人都是有惰性的。自己刚才在项目部开的会，虽然很有必要，但人不是机器，调好了程序就可以“按步就班”报启动。人，作为万物精灵之首，应该是最复杂最难以捉摸的！这些小年轻，就凭他们那双不太让人放心的红眼睛，就算不是刻意地“阳违阴违”，都有可能因为缺少精力缺乏动力而时不时懈怠于项目服务懈怠于自己要求的。
自己的现场督促，肯定能够起到一定的作用和效果。但是项目毕竟有那么几个，之后还有增加的可能，自己这么来回奔波是不太可能的。一来自己个人精力有限，二来自己的工作重点应该放在拓展业务上！试问，一个公司如果没有新的项目，现场监理人员的下一步如何安置？分公司的经济效益又从何谈起？！
聘请专业的管理人员来替代自己完成“描捉老鼠”的游戏，是有可能的，但目前以生存为主要目标的分公司这么做是难以承受成本的增加负荷的；除此之外，这样的管理人员应该很难找。真有那能力，他可能已经在别的大公司立足了！
看来既要节省成本又要达到管控的效果，只有搬出“绩效考核”这个放之四海皆准的“魔法棒”了！
好在总公司就职期间，莫铭祺见识这东西长什么样，有什么威力。但是在这儿，他觉得没有必要搞这么复杂，只要把出勤等劳动态度问题和现场发现问题解决问题以及是否有被投诉等工作质量问题两大块抓住就行了。
既然莫铭祺在深圳总公司工作期间见过绩效考核方案，为什么不直接拿过来又省精力又有效果呢？反正都是针对监理服务质量考核的嘛，沿海的还更先进！
莫铭祺之所以选择自己来干这事，主要是自己做人做事的底线使然。
没错，分公司、总公司都是一家人，分公司问总公司要方案是理所当然的，但是莫铭祺清楚地记得自己从总公司离职时宋步仁老板那霸道的做人做事作风多么地没有人情味！他要是知道自己现在正在他弟弟的分公司，凭他不能容人的个性，那还不逼着他弟弟分分钟把自己赶走啊！
所以这东西只能自己来搞，尽管它确实有点深不可测。
功夫不负有心人！
一周后，分公司的第一部绩效考核方案就出台了！
但不是有方案就什么都可以了。方案是不是可行，得靠实践来检验；所以说方案的推行是一个漫长的边修改边完善的过程，还要讲究推行的策略的。
莫铭祺知道：一个好方案的成功落地，首先需要执行者们的认可和理解，其次才是不断地完善。两者相辅相成，互为因果关系。
为此，他在走访项目的时候开始有意无意地在每个项目部进行推行绩效考核的吹风，不断灌输“干的好就该多拿点；干的不好就得少拿点”的管理理念。
项目的监理人员毕竟都是受过高等教育的，莫铭祺的“煽风点火”他们一点就通，这让他们看到了努力工作积极表现的某种希望和回报，同时也感受到了某种压力和挑战，调整和平衡成为他们接下来真正接受莫铭祺推行绩效考核方案而得以“幸存”的重要手段。
把一切都看在眼里的莫铭祺没有给他们“高高在上”的压迫感，而是设身处地地为他们创造各种条件，一起面对各种困难。
这个过程是艰苦的，但是效果也是立竿见影的！
人们很快就发现，同样是这么一群年轻人组成的项目监理部，不仅士气大涨、精神面貌焕然一新，呈现出来的“主动”“敢管”的服务质量水平也大幅提升，从而赢得包括杨处长在内的业主单位的集体认可！
搞过项目管理的人都知道一句话，就是“现场决定市场”！那意思就是，只有把目前的项目现场管好了，管出效益管出水平了，业主单位才会给你新的机会，也就是新的市场；换言之，就是说现场管理水平高低与好坏，决定了各参建单位的市场份额甚至能否生存的关系。
吉利分公司项目监理部同仁们的卖力“表演”，为自己换回了接下来一次又一次的中标机会！最高光的时候，吉利分公司几乎对这所高校的大小项目进行了包揽，同时在监的项目高达十四、五个，监理人员也达到了史无前例的20人。
当然，订单的增加，意味着基建处对吉利分公司的信任的增加，也意味着吉利分公司责任的增加。还有一个增加，就是成本。它体现在两个方面，一方面是监理人员的增加，那可是每月要兑现发工资的哟，另一方面，意味着莫铭祺在工作以外对业主单位的大小领导的服务成本增加。莫铭祺为了搞好与基建处现场代表和杨处长的“后勤服务”，可谓煞费苦心，每个月钓鱼2-3场是必须安排的节目，逢时过节莫铭祺还要极其隐蔽地把肉、鱼、油等“土特产”及时精准地送到他们指定的位置。
而在边做边学“与时俱进”的过程中，莫铭祺感觉到自己缺乏学历的瓶颈效应日益凸显，于是在杨处长的“指导”下，年过半百的他毅然开启了业余进行网络大专土木工程专业的学与考的艰难之旅！
（二十三）
一切似乎都在向好的方向发展，直到有一天，杨处长突然打电话让莫铭祺到自己的办公室来一趟。杨处长在电话里的语气中没有了平时见面的谈笑风生，倒象是带了点严肃的味道，这让莫铭祺感觉有点不妙。
难道有什么不好的事情要发生？还是有其他的不利的政策出台？该不会是咱们吉利公司服务出现什么纰漏了吧？好像没有哇，自己一直在项目上转悠啊！虽说咱吉利公司表现得不那么完美，但也是可圈可点的哟。会是什么事呢？
莫铭祺一到基建处，杨处长的问话就让他“不寒而栗”：
“莫总，你最近是不是有什么事得罪了咱们校方纪委的领导啊？”
莫铭祺心里格登一下，脸上却是一头雾水，茫然地回应道：
“没有哇，我连纪委的领导长什么样子都不知道啊！也没打过交道啊。”
“想想看，你是不是在外面吃饭说了什么不该说的话，无意中得罪了纪委的领导了哟？”杨处长继续着他的设想。言下之意，吉利公司或者说就是莫铭祺本人肯定是已经得罪了纪委领导，只是不知道什么时候在哪而已，只是不知道是有意还是无意而已。
莫铭祺不想继续这么一问一答地兜着圈子，直接打住话题，笑道：
“欲加之罪，何患无词？有可能是纪委的领导觉得是我们吉利公司的人把他们得罪了吧？这年头，纪委就象明朝的东厂一样权倾朝野，哪个不知死活地还敢去得罪哟？就象没有问题，也可以活活地你给查死！查死你后，发现是无辜的，它还没有什么责任。哎，杨处长，你就说得罪纪委领导会有什么下场吧？”
“那就不好说了。咱们学校纪委副书记按说行政级别比我还低半级，但实际上他这个岗位不但同级于我，还有点凌驾其他同级别处级干部之上的意思。我跟你直说啊，前几天他特意找我谈过话了，让我限制你们吉利公司继续在我们学校中标。我觉得有点为难，本来你们吉利公司最近表现得还是蛮好的，但纪委副书记的面子又不敢不给啊！你说呢？”杨处长交出实底“掂斤播两”的，似是左右为难，但确实不是他想看到的，也更出乎莫铭祺的意料。
“哎，看来这后果挺严重啊！纪委领导他要这么弄我们也没办法，但我敢向您杨处长保证：我莫铭祺绝对没做过这事，到现在为止我还是问心无愧的。”莫铭祺的坦荡中，更多的是现实的无奈啊！
这是要咱不明不白地遭受灭顶之灾吗？
莫铭祺明知眼前“无昏地旋”却又有束手无策的无力感，只得在当在晚上把好不容易争取过来的局面却突遇此“飞来横祸”的事实打电话报告给一直“神龙不见首尾”的宋步义老板。一来让他心里有个底，自己也算是对他这个老板尽职尽责了；二来看他有没有能够“起死回生”的门路，说白了就是够得着纪委副书记的关系网，从而让吉利公司成功地逃过眼前的这一“生死”之劫。
宋步义虽然对莫铭祺的攻关杨处长的套路大加赞赏，但对纪委副书记的阴招显然也没有应对之招。他含糊地答应着莫铭祺，等他有空的时候去找人走关系吧。
在这个人脉大行其道的内地HG，宋老板虽然平时看起来神通广大，但是在不熟悉的领域真遇到什么事，也是关系网“捉襟见肘”“憨相”一个。
那怎么办呢？宋老板肯定是无力回天的，自己却是传说中那个“得罪”纪委的人，不可能上纪委副书记那澄清或讨个说法的，那样只会“越描越黑”的。
看来，自己只能含冤吞下这枚莫名其妙的苦果了！只希望看在吉利公司毫无“反抗”、默不作声的份上，这个从未见面的纪委副书记能够手下留情，不要对吉利公司“赶尽杀绝”才好！
然而不来的永远不会来，该来的迟早都会来。就象期盼中的宋老板一样，他的“援兵”始终没有出现，而在纪委副书记操弄的基建处却开始不断地发招了。
莫铭祺很快就发现：随着时间一天天推移，某高校的监理标也一个个跟着冒出来。按以往的节奏每标必投的原则，吉利公司不说“大包大揽”，至少有些标是吉利公司之前一直有“十拿九稳”的中标机会，却接二连三地失之交臂！
更令莫铭祺气愤的是，杨处长接着带过来纪委副书记的原话说“要把吉利公司扫地出门！”这等于是往他的伤口撒盐啊！
看来，纪委副书记是不想给莫铭祺和他的吉利公司活路了。
莫铭祺能怎么办呢？连大权在握的该高校基建处杨处长都不敢“忤逆”纪委副书记的意思；即便是可能因此宣告自己投资失败的宋老板，都显得有点“无动于衷”。一心只想靠自己治下的监理部团队提升服务质量赢得一片天地的莫铭祺，还能有什么更好的办法吗？
只是这样不明不白地退出某高校，有点太冤枉太窝囊！
正当莫铭祺心灰意冷地一个项目一个项目打包收尾的时候，杨处长突然塞给他一个刚刚才摘来的“大瓜”没把他当场气死！
原来，纪委副书记要置莫铭祺和他的吉利公司于死地的原因找到了！系几个月前的一个内定纪委副书记同学的公司中标的电力工程项目所致。当时不长眼睛的招标代理公司竟把纪委副书记同学的公司给整废标了！而真正监理中标的单位就是莫铭祺所在的吉利公司！而招标代理公司是监理单位，所以纪委副书记误以为是吉利公司搞的鬼，这才要下的死手！
问题是搞清楚了，但纪委副书记说出去的话就象泼出去的水，好多部门好多人都听到了，所以杨处长也只能将错就错，眼巴巴地目送吉利公司远去的背影。
吉利公司被莫铭祺重新理顺的一手好牌瞬间被人无端地打烂，在监项目一个个开始惨淡收场，新的项目是不可能再有了，好不容易凝聚起来的监理部人气也瞬间分崩离析，军心涣散的监理人员也开始作鸟兽状散！
（二十四）
莫铭祺感觉自己好不容易挽回的局面，却因纪委副书记的一个“假命题”而“付之一炬”，实在是太可惜也太窝囊！而且是真相大白后，明知有机会纠正的时候却任由它仍以从前固有的惯性在向死亡的道路上一步步迈进！而明知这是一个错误的选项和毁灭积极力量的结局，“始作俑者”的纪委副书记没有“有错就改”的勇气，而有机会阻力它滑入不公深渊的基建处杨处长去“多一事不如少一事”地对纪委副书记的任何指令保持着一贯的高度配合性，“袖手旁观”默认它一步步地陷入绝境！
这是什么世道啊？
莫铭祺感觉：积极正义的力量，象一只勇往直前不断飞舞的苍鹰，正倒毙在各种错宗复杂的“人脉”交织在一起的随时捕捉它的这面关系网上！
面对如此毁灭性打击，莫铭祺心如刀绞，但作为被惩罚的一方却束手无策，只能眼睁睁看着它一天天走向终结、走向死亡！
这所分公司经营了几年的高校基建市场大门算是彻底关闭了！重新开辟新的高校市场又得一个周期还不能保证是不是遇着类似这儿的纪委副书记的主儿，一切变得不可捉摸。只不过，有一件事是可以确认的，必须马上把这样的结果报告给宋步义老板，看他是“事后诸葛亮”呢还是真有什么张良计或者扶墙梯的。
没想到接到电话的宋老板在听完莫铭祺的汇报后，居然传过来相当洒脱的淡淡笑声：
“莫总，这种结局我早就料到了，以后你也别再叫我宋总，我已经变成宋工了，一个深圳总公司大项目专门负责安全的宋工了。HG的建筑行情包括我自己做的棉花生意行都不好做，我也早就预料到了会有这么一天的！多少年了，好不容易搞一点小生意赚一点小钱，结果还不够给领导们吃吃喝喝外加钓钓鱼的开销！所以几个月前我就下了决心，狠心地丢下做了十几年的棉花生意不管不顾地跑到深圳来打工。深圳这边就是不一样，做什么都体量大，当然竞争也更激烈。但是我就只想呆在项目里安稳，每天朝九晚六的只需要在工地走动走动就行，专业的东西不懂的还有人来教，施工单位都是有素质的央企大佬，知道如何尊重我们监理人员的，根本上就不象内地的，有俩臭钱就拉业主单位下水，还合起伙来欺负监理单位，搞的监理单位硬也不行软也不行，只能两头受气；深圳不愧是特区啊，做什么事都规范得很，我们在监理公司每个月到点就准时发工资，根本不用考虑拖欠的问题。这样早涝保收的，差不多就是内地的公务员级别的待遇哟，你说我还有什么可挑剔的呢？”
“噢，原来宋老板早就见势不妙自己先跑路了是不？害得我老莫还在这里吃不好睡不好地瞎折腾。”莫铭祺听罢，大吃一惊后的调侃，自己都哑然失笑了。
“辛苦你了，老莫！分公司那点事，就当我自己生意失败算了，我不怪你。哎，‘人为财死，鸟为食亡’，万事万物生存永远都是第一位的！我现在是哪里有活路就往哪去啊，我觉得这都很正常。铭祺老弟，下一步你有什么打算？要不也来我们深圳这个项目吧！这可是正规的深基坑超高层大项目，一干要四五年呢！这个项目正好缺一个有得力的总代，我看你是块大材，这个角色应该可以胜任的。你要是愿意的话，我就给总公司打个电话，你知道我的关系的，那是肯定一点问题都没有的。”宋步义不愧是个生意人，利害关系随时拿捏，临了还向困境中的莫铭祺抛出了“橄榄枝”。
“宋老板，你的思想转化得太快了，真是有点与时俱进的味道啊！HG这地方我算是彻底领教了，也没什么好留恋的，只是要去深圳大项目做总代，我老莫没有这个经验，恐怕会辜负你宋老板的一番好意啊！”莫铭祺客套着，对于宋步义的突施“善意”他压根就没“预案”；虽然听起来主意不错，但也没有底气啊。
“老莫，我知道你还是象当初进我们分公司一样的心存顾虑对不对？放心吧，吉利公司很大，总公司的领导一般是不会管具体项目的，具体项目全部都归各个项目总监来管的。我们这个项目的总监姓苟，人是很好说话的，专业知识也是够的，就是管理力度太小，押不住施工单位的阵脚啊！业主单位领导对此十分不满，经常敲打，害的我们监理部也跟着经常挨骂受训。我来几个月就被业主单位现场代表骂了五、六次，苟总监本人还被约谈了两次。老莫，我知道你的能耐在哪，专业知识经过这几月的磨练肯定也长进了不少。我们这个项目太大了，监理部差不多就有二十个人，各方面专业工程师配备齐全，所以项目上专业的事情有专业的工程师来应对就好，就是缺少像你这样的肯动脑筋、能掌握局面的大将之材啊！”宋步义进一步向莫铭祺攻关，不过他的分析还是多少有些道理的。
“宋老板，你也抬举我了，我根本就没有你想象的那么能耐。你要是对我期望那么高，我还不敢去了哟！这么大的项目，这么多专业监理工程师，我跟他们后面当个学徒可能都已经晚了哟！不过话又说回来，既然得宋老板这么赏识，那我就勉为其难地答应你去试试吧！不过，肯定要等到一个月之后哟，毕竟现在我手头上还有几个项目等待业主单位通知竣工验收的，移交监理资料、申请监理费也还需要时间，我不能象那些小年轻一样，拍拍屁股就可以走人哪！我得站好最后一班岗！就算是撤离，也要漂漂亮亮地走，不能让业主单位瞧不起！说不定哪天又跟宋老板一起杀回来，也好给人留个好的印象不是？”莫铭祺已然感知到了宋步义的临时起意的诚意，自己再矫情就有点“不识抬举”了，只是手上的事还没处理完，还需要在HG呆上一段时间。
只是对于前往深圳大项目如何去扮演一个不得力的总监理工程师的助手他是没有底气的，但自已俩公婆的生存问题总要解决啊。
不如就这么走一步看一步呗！