6第6章(1/2)

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    老海馄饨铺的店长有点闹心。

    他管的这家店还没开多久，就在小众点评APP上出现了一个中差评。

    其实也不碍事，因为他们这种店主要经营模式是小快餐形式。上门吃馄饨或是快餐的客人几乎都是附近的散客。

    店铺开的位置就在城中村附近，人流量足够大，只要店里的东西真的好吃，能把散客变成老客，就不需在网上打造优秀形象。

    并且评论者小迟没吃饱的用户等级不高，才Lv2，影响不大。

    原本是这样。

    但是也不知道怎么搞的，这个刚发出来没多久的中差评浏览人数不停上涨，涨得有点快啊。

    还有人在底下回复。

    【momo:真的这么难吃吗？整得我好好奇啊】

    【皮卡丘的哥哥：……难怪我昨天吃的时候觉得这个味道很熟悉，原来是像速冻馄饨，不过我那碗没煮糊，没那么难吃。】

    除了这两条有内容的回复以外，其他回复则是清一色的哈哈哈哈哈。

    眼见还有增多的趋势。

    怎么办？

    作为一名店长，其实他也早有应对差评的经验，最好的方法就是直接出击找到顾客的错处，比如直接说对方是同行派出来写差评的专业差评师。

    但是一般差评师不会写这种评论。

    比起写长长一篇图文并茂的评论，其实多分几个号写短评会更有效拉低店铺评分。

    再次一点的方法就是直接找平台申诉，顾客恶意差评。

    店长心中有数，恶意差评很难申诉成功。毕竟评审是其他顾客，并且这个中差评虽然挺长，但内容整体看来没有过激言论，不符合恶意差评的条件。

    退一万步来说，哪怕真的申诉成功，被激怒的顾客可能会再来一条差评，这种情况就有点得不偿失。

    当然，来硬的不行也可以试试软的，比如说直接联系评论者，让她自行删除自己的评价。

    店长点开用户小迟没吃饱的个人信息页面，选择向她发送消息。

    “你好，我是老海馄饨铺的店长，方便加VX聊一下吗？我的联系方式138*****”

    *

    “什么推送？”禾嫒尺刚从浴室出来，正用浴巾擦着自己滴水的头发，“有人给您发消息……，又想骗我打开APP。”

    她之前就曾接到过阿德地图、米团、咸鱼、音乐等APP的虚假消息推送，什么后台有人给您发消息，祝贺您中奖之类的弹窗通知，没想到啊，小众点评也开始搞这套。

    为了能用两只手玩手机，她把浴巾展开，再一卷，把长发盘起来包到头顶。

    禾嫒尺拿起手机后做的第一件事，就是打开手机设置，点击应用管理，关闭小众点评APP的通知推送。

    这下清净多了。

    吹头去。

    等禾嫒尺把头-->>

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