31计划的同时(1/2)

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    今天，

    她接到了两通来电，第一通是她的老板，必须告诉她的是，束老板最近几日不在店里，换而言之，问题客户的售后工作全权交给了才刚刚来的陶攻玉身上！

    陶攻玉当然有自信能够胜任，她也深知自己不能爽快的答应：“束总，如果要是出现了什么新的问题，可不能不给工资啊！”

    就说陶攻玉身上有一种莫名的魔力，说服能力超强，即便之前对她提出的那个意见，到了现在，束老板还是愿意把售后大权都交给陶攻玉解决！

    陶攻玉面对他的信任时也不卑不亢的表态说：“我跟别人不一样！我一定可以的！”

    她说的态度话语可也不是自负的大话，她的确有这个本事！

    束老板因为她的反应嗤笑一声：“这怎么可能，你可能不了解我，我是宁愿自己倒闭也不愿意欠别人的人！你就放心大胆干吧！如果说你有什么不理解的，随时请教店里的老员工们，我大概还得出差一个星期！”

    “好的，我知道了！”

    “对了，售后唯一的号码交给你保管，你可一定要放在心上啊！我知道你学习能力挺强的！”

    换而言之，束老板还是不愿看到陶攻玉以失败告终的哦！

    尤其在他得知了陶攻玉就是陶伊身边那个神秘的朋友之一过后，他对她的期待可是更加可以了！

    她虽然初来乍到，可也完全有这个信心觉得她可以胜任！

    ...

    第一通电话挂断没一会儿，她就接到了第二通电话，是一个陌生的售后来电，她忍不住心想，还不自觉的嘟囔着：“这么快就有问题客户了？可现在是下班时间啊！”

    不光是下班时间，还是她快要回到换洗空间休息的时间。

    犹豫了半天，还是接通了，她带着一种什么事儿都可以招呼的心态来闯接下来的每一刻！

    谁知，对方刚被接通后的第一句话就是：“我要投诉！！！”

    “你？”

    “是，我要投诉！！”

    陶攻玉：“请说！”

    对方被陶攻玉的回应也愣了一下，好像和原先的售后声音不一样了，对方想了想，先放缓了语气，才缓缓地对她说：“我有一个朋友之前在你们这里投诉的问题到现在了都没有解决，我替他问问，是什么情况啊？！”

    陶攻玉打起精神，知道来了一个特别重要的问题客户，语气平稳，也一直不紧不慢地对她说：“能具体说一下你的需求吗，我来记录！”

    对方一听，顺势说道：“我说呢，怎么这么久都没有消息，原来售后换掉了，不是之前的售后了是不是啊！”

    陶攻玉也没有掩饰：“对的，我才刚刚接手，但是你放心啊，只要是有没解决完的问题，我一定会负责到底的！前提是，这个问题得讲原则！”

    听她这句话，也不知道她是不是在内涵自己，总之她有一点破防！

    为了不提前暴露自己，她告诉陶攻玉：“你们的售后，我想是应该有售后资料保存的吧！你可以先把它找出来，我再告诉你！”

    陶攻玉婉拒道：“那你可要等一等了，不然你就重新跟我说一下，也方便我能和你交流啊！还有，我需要登记一下你的身份信息，能告诉我你怎么称呼吗？”

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